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miércoles, diciembre 2, 2020

En Juchitán Profeco recibe un gran porcentaje de denuncias contra tiendas de materiales y CFE.

Los usuarios refieren que hay incremento en materiales y en el servicio de energía eléctrica.

Faustino Romo Martínez
.

Juchitán, Oax.- Maura Ortiz Jiménez directora de la Oficina municipal receptoras de quejas de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), informó que existe un gran porcentaje de quejas contra las tiendas materialistas, así como contra la Comisión Federal de Electricidad (CFE), debido al incremento del material y del servicio de energía eléctrica.

Explicó que este año se comenzó con las quejas normales, pero hay un 70 por ciento de quejas contra tiendas de materiales y un 20 por ciento contra la CF, esto debido a que después del sismo la gente refiere que se ha dado un incremento en estos servicios.

“Las tiendas materialistas están sufriendo el desabasto de materiales y están haciendo las entregas hasta con quince días de retraso y eso está afectando a la gente, tenemos casi un 70 por ciento de quejas contra estas tiendas, un 20 por ciento contra la CFE, debido al alto costo con que están llegando los recibos”, destacó.

Comentó que las quejas contra las tiendas de materiales van bajando, mientras que las quejas contra la CFE siguen en aumento pues los recibos están llegando al doble en algunos casos y en otros las casas se cayeron y les siguen cobrando.

“Están llegando con un costo muy excesivo, ya no hay entrega de recibos, solamente están avisando a la gente que pasen a las oficinas a checar cuanto deben y que tiene que cubrir sus pagos”, aseguró.

Indicó que la CFE se está enfocando a verificar el domicilio de los consumidores que están presentando sus quejas, viendo que, si hay alguna anomalía en los medidores y consumo y solamente les dan opciones de pagos, les dan algunas prorrogas para que la gente cubra sus pagos.

“En un 5 por ciento están realizando re facturaciones, hay casas que se cayeron y no están consumiendo energía, sin embargo, les está llegando el recibo de la luz arriba de 500 pesos, por eso las denuncias de la gente contra la CFE”, agregó.

Señaló que incluso se han tenido conjuntamente con la delegada federal de la PROFECO, con los constructores y tiendas materialistas, incluso con los sindicatos que se encargan de la venta de material pétreo, para revisar los precios y evitar que se aumenten aprovechándose de la necesidad de la gente.

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